Transformation & Künstliche Intelligenz – entscheidend für zukunftsfähige Unternehmen

KI-Reife in 4 Schritten: Organisationen zukunftsfähig entwickeln

Unsere Workshops machen Veränderung und Künstliche Intelligenz greifbar - und verbinden Methoden, Kulturwandel und Führung als kraftvolle Hebel für wirksame Veränderung.

KI ist für uns nicht nur eine Kompetenz für morgen - sondern, es benötigt eine (unternehmerische) Haltung, neue Denkweisen und zusätzliche Fähigkeiten, die uns allen helfen, in einer Welt, die sich stetig wandelt, handlungsfähig, lernbereit und insbesondere auch menschlich zu bleiben.

“Team-Workshop”

«Wir haben so viele positive Feedbacks zum Team-Workshop mit der KV Business School Zürich erhalten – ich freue mich richtig darüber! Der Schlüssel liegt in der Einfachheit, welche grosse Wirkung erzielt. Darum einen riesen Dank an die KV Business School – es war genial! Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit und natürlich auf die Resultate der Analyse.»

Internationale Firma in Zug

“Diverse Workshops zur Veränderungsbegleitung”

«Die Zusammenarbeit zeichnet sich durch einen sehr vertrauensvollen Austausch miteinander aus, weshalb ich mich jederzeit gut abgeholt und aufgehoben fühle. Die Kommunikationswege sind kurz und persönlich. Der Ansatz der KV Business School ist stets ganzheitlich und berücksichtigt sowohl die strukturellen als auch die menschlichen Aspekte unseres Wandels. Der Aufbau der Workshops ist stets zielführend, interaktiv und «spielerisch» gestaltet, sodass eine gute Atmosphäre für die Entfaltung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden herrscht.»

Frederik Hombach, COO Serto Group

“Feedback-Workshop”

«Die Mischung aus theoretischem Input und interaktiven Übungen haben dafür gesorgt, dass die Inhalte nicht nur verständlich, sondern auch direkt anwendbar sind. Besonders wertvoll war der offene Austausch und die Möglichkeit, Feedback geben in einem sicheren Rahmen zu üben. Sehr geschätzt habe ich die professionelle Vorbereitung und die souveräne Durchführung. Die hilfreichen Methoden haben uns Impulse gegeben, die wir im Arbeitsalltag zukünftig gezielt einsetzen können.»

HR-Leiterin Mövenpick Holding AG

“Kundengesteuertes Value Stream Mapping ”

Anwendung: Wertströme werden nicht intern aus Effizienzsicht, sondern anhand realer Kundenerlebnisse optimiert. Praxis: Bei der Optimierung von digitalen Touchpoints wird systematisch gemessen, wo Kundinnen abbrechen oder Frust erleben. Diese Daten steuern kontinuierlich die Anpassung der Services. Nutzen: Prozesse richten sich an tatsächlicher Kundenerfahrung aus, nicht an internen Annahmen. Resultat: Über 10% Umsatzsteigerung, höhere Kundenzufriedenheit und weniger Leerläufe.

Unternehmen im Dienstleistungsbereich

“Smarte Agenten (KI-gestützte Assistenz)”

Anwendung: KI-Agenten übernehmen Routineaufgaben, lernen kontinuierlich dazu und agieren als digitale Kolleginnen und Kollegen. Praxis: Einsatz von KI-Agenten im Kundensupport, die Anfragen vorsortieren und Mitarbeitenden Vorschläge liefern. Oder KI-Agenten unterstützen beim Routing von Anrufen und geben parallel Wissensartikel raus. Nutzen: Schnellere Bearbeitung, bessere Servicequalität, Freiraum für menschliche Beratung. Resultat: Spitzen können besser abgedeckt werden, Kostenersparnis bei Personalkosten.

Unternehmen aus der Industrie

“Marktforschungs-Assistent”

Bestehende Konkurrenz und neue mögliche Anbieter werden automatisch recherchiert, Ergebnisse in einem strukturierten Bericht aufbereitet und Preisbänder laufend aktualisiert.

KV Business School Zürich

“Lieferanten-Onboarding-Assistent”

Neue Lieferanten durchlaufen automatisch einen geführten Aufnahmeprozess: Selbstauskunft, Nachweise und Freigaben werden digital eingesammelt, Erinnerungen verschickt und Stammdaten direkt angelegt. So reduziert sich die Onboarding-Zeit von mehreren Wochen auf wenige Tage, und alle Abteilungen arbeiten von Beginn an mit vollständigen und geprüften Daten.

Einkaufsbereich eines mittleren Unternehmen im FMCG

“Offerten-Assistent”

Von der Anfrageplanung über das Nachfassen bis zur strukturierten Bewertung: Alle Angebote werden gesammelt, analysiert und in einem übersichtlichen Kurzreport verdichtet. Das spart Zeit und ermöglicht Entscheidungen auf einer klaren Datenbasis. Studien zeigen: Die Zeit bis zur fertigen Angebotsbewertung verkürzt sich um bis zu zwei Drittel.